Az EESZT pénteki leállását szerverhiba okozta az Energiaügyi Minisztérium közlése szerint, a szolgáltatás vasárnap reggelre elvileg helyreállt. MOK összeállítás.
A páciensek nem tudják kiváltani a receptre felírt gyógyszereiket, mert leállt az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltató Tér (EESZT) – közölte pénteken délután a HVG, amelynek információit több budapesti patika is megerősítette. A gyógyszerészek úgy tudták, az egész országot érinti a meghibásodás, a patikákban pedig csak azokat a vényköteles gyógyszereket tudták kiadni, amelyeket kézzel írtak fel receptre.
A kiesés az egészségügyi adatkezelést is érintette: klinikák jelezték, hogy a betegek korábbi adatai, ambuláns lapjai és vizsgálati eredményei sem érhetők el – számolt be az EgészésgKalauz.
Leállás nemcsak az EESZT-nél, hanem több állami digitális felületen is tapasztalható volt, köztük a magyarorszag.hu portál, valamint a DÁP alkalmazás sem működött.
Több meghibásodás is történt
Az elektronikus közigazgatás hardver-eleme is meghibásodott pénteken kora délután – írta szombat koraeste kiadott közleményében az Energiaügyi Minisztérium, amelyet Takács Péter egészségügyi államtitkár is megosztott a közösségi oldalán, és amelyben arról is írtak, milyen intézkedéseket tett a Belügyminisztérium az EESZT-t is érintő informatikai hiba kapcsán.
A hiba elhárításáig megoldás lehet, hogy amennyiben a beteg rendelkezik Felírási Igazolással, annak bemutatásával a felírt gyógyszereket a patika támogatással kiadhatja. Ha a páciens ilyennel nem rendelkezik, de bármilyen egyéb orvosi dokumentációban szerepel a felírt készítmény neve, hatáserőssége és adagolása, a gyógyszertár a felírt gyógyszert támogatás nélkül, teljes áron tudja a beteg részére kiadni a rendszer helyreállásáig – írták.
A Belügyminisztérium elrendelte, hogy papír alapú receptírást is biztosítani kell az Országos Mentőszolgálat által üzemeltetett háziorvosi ügyeleti pontokon.
Hangsúlyozták, hogy az EESZT 2017. óta tartó fennállása óta először fordul elő olyan technikai hiba, amely ilyen hosszú leállást okozott.
Miután a háziorvosi ügyeletek ellátásakor a háziorvosok digitális receptírása szerződnek, így nincs náluk biankó recept – erről Keczéry Attila háziorvos, a Magyar Orvosi Kamara titkára beszélt szombaton az RTL Híradójának. Hozzátette azt is, hogy az ügyeleteken ekkor már dühös betegek szidták az orvosokat, akik nem tudtak mindenkinek segíteni. Sok orvos pedig azt kifogásolta, hogy miután a betegek adatai nem voltak lekérdezhetők a térből, gyakorlatilag a páciens bemondása alapján kellett volna felelősen gyógyszert rendelniük.
Jogszabály módosítást sürgetnek
Nem csak a recepteket nem tudták felírni, de a betegek kórelőzményét, laboreredményeit sem látták az orvosok péntek délutántól szombat estig. Az RTL Híradó birtokába került az Országos Mentőszolgálat körlevele, amelyből kiderül, hogy külön protokollt adtak ki arra az esetre, ha egy ügyeleti ponton nem tudnak papíralapú receptet írni. A híradó vasárnapi adásában megszólalt Hankó Zoltán, a Magyar Gyógyszerészi Kamara (MGYK) elnöke, azonnali lépéseket sürgetve.
Azt kell tudni megoldani egy ilyen szituációban, hogy a beteg hitelt érdemlően tudja igazolni a gyógyszertárban azt, hogy az orvos felírta számára az adott gyógyszert – fejtette ki az RTL megkeresésére Hankó Zoltán, aki szerint jogszabály módosításra van szükség a hasonló szükséghelyzetek megfelelő kezelésére. Az MGYK a héten javaslattal él ezzel kapcsolatban az egészségügyi államtitkárságnál.
Az EESZT leállásáról terjedelmes összeállítást közölt a Népszava is, a lapnak a solymári Kék Patika vezetője, Gellén Judit elmondta, a vasárnapi félnapos nyitvatartás idején annyi receptet váltottak be a betegek, amennyit egy normál műszak alatt. Ez gyakorlatilag több száz vényt jelent. Hozzátette: három tára mellett dolgoztak folyamatosan a munkatársai.
Az Országos Mentőszolgálat szerint nem okozott többlet forgalmat haváriahelyzetben az alapellátási ügyeleteken a gyógyszerfelírások pótlása. Szerintük a közel 250 háziorvost, aki szombaton ellátta az ügyeleti feladatokat értesítették a kialakult helyzetről. Így – mint írták – magukkal hozták saját vényüket, zökkenőmentesen felírhatták a szükséges gyógyszereket. A recepteket az Országos Mentőszolgálat bélyegezte le, a patikák erre kiadták a gyógyszereket.
Vasárnap reggelre helyreállt a szolgáltatás
Valamennyi elektronikus közigazgatási szolgáltatás, így a felhőalapú receptfelírásért és -kiváltásért, valamint a betegdokumentumokért felelős EESZT szolgáltatásai is elérhetőek – áll a minisztérium vasárnap reggeli közleményében, melyben köszönetet mondtak az emberek türelméért.